客户参与平台Beamer筹集了2000万美元

Beamer宣布，上周获得了来自Camber Partners的2000万美元融资，这是Beamer的首轮外部融资。Beamer是一家无代码平台，用于构建测量和监控产品参与度的工具。

新任CEO Satya Ganni表示，这些资金将用于构建针对产品经理和营销人员的额外产品线，并推动Beamer现有解决方案的增长。这将包括与AI相关的开发和用例，但Ganni拒绝提供更多信息。

他通过电子邮件告诉TechCrunch：“拥有Atlassian、Freshworks、Hotjar、MongoDB、Unbounce、CloudKitchens、Linktree和Zenefits等客户，Beamer的使命是帮助全球各地的公司构建更好的产品。”“Beamer服务于美国、欧洲和亚洲的数千个品牌。”

Beamer由Mariano Rodriguez和Spencer Coon于2017年创立，旨在帮助构建应用程序、服务和软件的团队突出新功能，确定下一步要构建什么，并收集用户反馈。

Beamer提供了一个变更日志和通知中心，在这里开发人员可以宣布产品更新并发布可视化未来功能的路线图。使用Beamer，客户可以捕获用户的评论和反应，并尝试衡量用户的忠诚度。

Camber Partners创始人兼管理合伙人Scott Irwin表示，Beamer的业务受益于行业对客户保留的关注。他指出，客户参与平台OneSignal最近进行的一项调查发现，95%的产品和营销专家认为保留对他们的业务要么“非常重要”，要么“有些重要”。

原因是什么？这几乎是提高收入的一种可靠方法——在不稳定的经济环境中具有吸引力。根据贝恩公司的Frederick Reichheld进行的研究，将保留率提高5%可以将利润提高25%至95%。

Irwin通过电子邮件表示：“我们观察到软件领域出现了一个引人注目的转变。”“产品经理越来越倾向于使用工具做出数据驱动的决策，我们对Beamer的投资基于这一观察。他们平台在用户分段方面的潜力与我们对更加集成化的产品管理工具包的愿景完美契合。”

Beamer与市场上许多产品参与平台竞争，包括在2021年筹集了2300万美元的Batch。Mordor Intelligence预计，客户参与解决方案领域在2028年将价值331.1亿美元，高于2023年的197.3亿美元。

然而，Ganni对Beamer保持竞争力表示信心。

他说：“Beamer的核心使命一直是帮助全球各地的公司构建更好的产品。”“通过Camber的投资和合作，我们看到了扩展我们服务和进一步增强我们平台价值的强大机会。”

当然，Camber的投资违背了宏观经济趋势——这是对Beamer未来信心的强烈表现。2023年第二季度风险投资总额下降至294亿美元，较2023年第一季度下降了34%。

总部位于旧金山的Beamer拥有13名员工。为了在运营费用上保守，在未来一年内该初创公司没有雇用计划。